الأسئلة الشائعة

يتم التسجيل من صفحة البرنامج أو المتجر الإلكتروني عند فتح القبول. إذا لم يكن التسجيل متاحًا، يمكن إرسال استفسار أو طلب اهتمام من صفحة التواصل.

تختلف المستندات بحسب نوع البرنامج ومتطلبات الجهة المنظمة. تظهر القائمة النهائية في صفحة البرنامج أو نموذج التسجيل، وقد تشمل الهوية والمؤهل وبيانات التواصل.

لا. قد يكون التسجيل طلبًا أوليًا يخضع لمراجعة البيانات واستيفاء الشروط وتوفر المقاعد والسداد وأي متطلبات تنظيمية مرتبطة بالبرنامج.

يعد إشعار القبول الرسمي أو رسالة تأكيد التسجيل الصادرة من المعهد هي المرجع. لا تعتمد على التحويل المالي أو تعبئة النموذج وحدهما دون استلام التأكيد.

تختلف فترات التسجيل بحسب الخطة والمجموعة والطاقة الاستيعابية. توضح صفحة البرنامج حالة التسجيل وموعد البداية عند اعتمادهما.

يمكن طلب تحديث بيانات التواصل أو بعض البيانات الشخصية عبر القناة المختصة. قد تتطلب التعديلات المرتبطة بالهوية أو الشهادة مستندات تحقق إضافية.

الدبلوم مسار أطول يتكون من مستويات ومقررات ومتطلبات تخرج، بينما تركز الدورة التأهيلية على مجموعة مهارات خلال مدة أقصر وفق خطتها.

الدورة التأهيلية تبني مجموعة مهارات مهنية ضمن مدة وخطة أوسع، بينما تستهدف الدورة التطويرية موضوعًا أو مهارة محددة خلال مدة أقصر.

هو التدريب الذي يتطلب حضور المتدرب إلى المقر أو الموقع المحدد وفق الجدول المعتمد، وتطبق عليه متطلبات الحضور والانضباط الخاصة بالبرنامج.

هو التدريب الذي يقدم عبر منصة أو فصل افتراضي وفق الخطة المعتمدة، مع الالتزام بالحضور والتفاعل والتقييم والمتطلبات التقنية.

يجمع التدريب المدمج بين مكونات حضورية وإلكترونية وفق النسب والجداول الواردة في اعتماد البرنامج، ولا يجوز استبدال أحد المكونين دون إجراء معتمد.

لا يتم تغيير النمط تلقائيًا. يخضع أي تغيير لتوفر برنامج أو مجموعة معتمدة، وموافقة المعهد، ومعادلة المتطلبات عند الحاجة.

يحتسب الحضور وفق السجلات المعتمدة في القاعة أو المنصة، وتطبق النسب والضوابط المحددة في لائحة البرنامج والجهات المنظمة.

لا. مشاهدة التسجيل لا تعد حضورًا إلا إذا نصت الخطة أو التعليمات الرسمية على ذلك. التسجيل مادة مساندة عند إتاحته وليس بديلًا تلقائيًا عن الالتزام بالجدول.

قد يترتب على تجاوز النسبة المسموح بها الحرمان من التقييم أو عدم اجتياز المقرر أو البرنامج، وفق اللائحة والتعليمات المعلنة.

يخضع التأجيل لنوع البرنامج والمرحلة الزمنية والمقاعد واللوائح المنظمة. يقدم الطلب عبر القناة المختصة ولا يعد مقبولًا حتى صدور الموافقة.

يقدم الطلب رسميًا ومكتوبًا عبر القناة المعتمدة، مع الاسم ورقم المتدرب واسم البرنامج ورقم الطلب أو الفاتورة وما يثبت السداد. تحتسب الأهلية من تاريخ استلام الطلب مكتملًا، ولا يعد التوقف عن الحضور أو عدم الدخول إلى المنصة طلب انسحاب. ويمكن قبل 7 أيام تقديم متدرب بديل بطلب تنازل موقع وموافقة المعهد.

يعتمد الانتقال على توفر مقعد وتوافق الخطة والمستوى والنمط والجدول، ولا يتم إلا بعد موافقة الجهة الأكاديمية واستكمال أي متطلبات مالية أو تنظيمية.

توضح صفحة كل برنامج جهة الاعتماد ونطاق الوثيقة الخاصة به. وترخيص المنشأة لا يعني تلقائيًا أن جميع الدورات والخدمات تحمل وثيقة مستقلة؛ لذلك يجب الرجوع إلى بيانات البرنامج المحدد قبل التسجيل.

ترخيص المعهد يثبت أهلية المنشأة لمزاولة النشاط التدريبي، بينما يرتبط اعتماد البرنامج بخطة محددة ومدة ونمط ومتطلبات مستقلة.

تصدر الشهادة بعد استيفاء متطلبات الحضور والتقييم والسداد وأي اختبار أو إجراء تنظيمي مرتبط بالبرنامج.

يعتمد التحقق على نوع البرنامج والمنصة أو الجهة التي تصدر الشهادة. يوفر المعهد تعليمات التحقق المناسبة عند الإصدار.

تصدر بعد إكمال الخطة واجتياز جميع المتطلبات الأكاديمية والمالية والتنظيمية، بما في ذلك الاختبار الشامل عند تطبيقه على البرنامج.

اختبار نهائي محوسب أو منظم لقياس تحقق مخرجات الدبلوم وفق ضوابط الجهة المختصة، وقد يكون اجتيازه شرطًا لإصدار الشهادة.

تطبق فرص الإعادة والرسوم والمواعيد وفق تعليمات الجهة المنظمة وسياسة الحجز السارية. لا تصدر الشهادة النهائية قبل استيفاء شرط الاجتياز عند اشتراطه.

لا. التدريب والشهادة يدعمان المعرفة والمهارة، لكن التوظيف يعتمد على متطلبات سوق العمل وخبرة المتقدم وأدائه وقرارات جهات التوظيف.

تظهر طرق السداد في المتجر أو الفاتورة أو إشعار التسجيل. قد تشمل الدفع الإلكتروني أو التحويل أو وسائل تقسيط متاحة لبعض البرامج وفق الشروط.

قد تتوفر خطط تقسيط لبعض البرامج من خلال مزودي خدمة أو ترتيبات معلنة. تخضع الأهلية والرسوم والدفعات لشروط المزود والعرض.

تحدد صفحة البرنامج أو العقد ما تشمله الرسوم. وقد تشمل المحاولة الأساسية للاختبار وإصدار الشهادة، بينما قد تفرض رسوم مستقلة للإعادة أو للخدمات الإضافية.

تصدر الفاتورة من المتجر أو النظام المالي وفق بيانات المشتري المسجلة. يجب التأكد من صحة الاسم والرقم الضريبي قبل إصدار فاتورة الجهة.

قد يوقف حجز الاختبارات أو إصدار الشهادات أو بعض الإجراءات حتى تسوية الالتزامات المستحقة، وفق العقد وسياسة البرنامج.

قبل أكثر من 7 أيام من بداية البرنامج يستحق المتدرب استرداد كامل الرسوم المستحقة أو الاحتفاظ بكامل المبلغ رصيدًا. ومن أقل من 7 أيام وحتى 3 أيام يستحق 50% أو كامل المبلغ رصيدًا. وأقل من 3 أيام لا يستحق الاسترداد. ويطبق على الاسترداد الإلكتروني رسم معالجة 10%، ولا يطبق عند الاحتفاظ بالمبلغ رصيدًا. للدورات التطويرية حكم خاص موضح في سياسة الإلغاء والانسحاب.

تتم معالجة المبلغ المستحق خلال مدة تتراوح بين 7 و21 يوم عمل من تاريخ اعتماد الطلب واكتمال البيانات. وقد يستغرق ظهور المبلغ مدة إضافية بحسب البنك أو مزود الدفع. وفي حالات التقسيط تعالج التسوية كذلك وفق شروط مزود الخدمة، ولا يعني قبول الانسحاب إيقاف الأقساط تلقائيًا.

جهاز مناسب، اتصال مستقر بالإنترنت، بريد ورقم جوال فعالان، ومتصفح محدث، والقدرة على استخدام المنصة وبرنامج الاجتماعات المعتمد.

يتم الدخول من lms.kai.edu.sa باستخدام بيانات الحساب المرسلة أو المعتمدة. عند تعذر الدخول، استخدم استعادة كلمة المرور أو تواصل مع الدعم الأكاديمي.

يعتمد ذلك على سياسة البرنامج وحقوق المحتوى والمدرب. عند إتاحة التسجيل، يظل الحضور المباشر والمتطلبات الأكاديمية واجبة ما لم يعلن خلاف ذلك.

تظهر المواد والأنشطة والتنبيهات ومواعيد التسليم والتقييمات في المنصة وفق إعدادات كل مقرر أو برنامج.

حاول إعادة الدخول وتوثيق المشكلة عند استمرارها، ثم تواصل مع الدعم وفق القناة المحددة. لا يعفى المتدرب تلقائيًا من الحضور أو النشاط دون مراجعة الحالة.

قد يسمح الجوال بالدخول والمتابعة الأساسية، لكن بعض الأنشطة والاختبارات والملفات تحتاج جهاز حاسب. يفضل استخدام جهاز مناسب وفق متطلبات البرنامج.

للتسجيل والبرامج استخدم الهاتف الموحد 0175107347، وللشؤون الأكاديمية والشهادات استخدم واتساب 0554183027، أو أرسل رسالة من صفحة التواصل.

اذكر الاسم، ورقم الجوال، واسم البرنامج، ورقم التسجيل أو الطلب عند وجوده، ووصفًا مختصرًا للمشكلة دون إرسال بيانات حساسة غير مطلوبة.

تستخدم البيانات للرد على الطلب وتنفيذ الخدمة والالتزام بالمتطلبات النظامية وفق سياسة الخصوصية، وبالقدر اللازم للغرض.

يمكن تقديم طلب عبر صفحة حقوق أصحاب البيانات. تخضع الاستجابة للمتطلبات النظامية والاستثناءات المرتبطة بالعقود والسجلات والالتزامات القائمة.

أرسل الطلب من صفحة التواصل مع اختيار الموضوع وذكر الوقائع والتواريخ والمرفقات الضرورية. سيحال إلى الجهة المختصة للمراجعة.

نعم، من صفحة إلغاء الاشتراك أو الرابط الموجود في الرسالة. يستمر إرسال الرسائل الخدمية الضرورية المرتبطة بالتسجيل أو المعاملة القائمة.

نعم. يبدأ العمل بفهم الاحتياج والفئة المستهدفة والنتائج المطلوبة، ثم يقدم نطاق فني ومالي مخصص.

يمكن التنفيذ في مقر الجهة أو المعهد أو عن بُعد أو بنمط مدمج، وفق طبيعة البرنامج والمتطلبات الفنية والاعتمادات المنظمة.

يمكن أن يشمل نطاق المشروع تقارير الحضور والتقييم والرضا والنتائج والتوصيات، وتحدد التفاصيل في العرض أو العقد.

اسم الجهة والقطاع، والتحدي أو الهدف، والفئة المستهدفة والعدد، ونمط التنفيذ والموقع والفترة والميزانية عند توفرها.

لا. طلب العرض والمناقشات التمهيدية لا تنشئ التزامًا تعاقديًا نهائيًا. يبدأ الالتزام بعد قبول العرض رسميًا أو توقيع العقد من الأطراف المخولة.

يمكن تضمين مؤشرات وقياس قبلي وبعدي ومتابعة تطبيق أو تقارير أثر بحسب طبيعة المشروع والمدة والبيانات المتاحة.

يمكن تصميم أو تكييف المحتوى وفق احتياج الجهة والفئة المستهدفة والحقوق الفكرية والنطاق المتفق عليه.

تحدد الأدوار والمساهمات والملكية الفكرية والهوية والتواصل والمخرجات والالتزامات المالية في اتفاق أو عقد مستقل.

لا يستحق الاسترداد بعد بدء البرنامج أو عند الاستفادة منه جزئيًا أو كليًا، أو إذا استبعد المتدرب بسبب مخالفة الأنظمة والتعليمات، أو في البرامج المدعومة والرسوم المرتبطة بالاختبارات والشهادات والخدمات الخارجية غير القابلة للاسترداد، أو عند تغيير البرنامج دون موافقة المعهد. كما أن رسوم حجز المقعد غير قابلة للاسترداد.

لا تطبق نسب استرداد الأفراد تلقائيًا على العقود المؤسسية. يكون المرجع هو العقد الموقع والعرض الفني والمالي وأمر الشراء ونطاق العمل. وعند الإلغاء تتحمل الجهة قيمة الأعمال والمخرجات المنفذة والالتزامات والحجوزات والرسوم الخارجية غير القابلة للإلغاء، ويخضع التأجيل أو تخفيض الأعداد أو تعديل النطاق لموافقة مكتوبة وتسوية تعاقدية.