حلول الجهات
الاستشارات المؤسسية
دعم عملي في التشخيص والتنظيم والموارد البشرية والسياسات والإجراءات وتحسين تجربة الموظف والمستفيد وفق نطاق واضح.
التحدي
المشكلة لا تُعالج ببرنامج عام
تظهر المشكلات المؤسسية غالبًا في صورة تأخر أو تضارب أدوار أو ضعف تجربة، بينما يكون السبب الحقيقي في بنية العمل أو الإجراء أو وضوح المسؤولية.
نطاق الخدمة
ما الذي يمكن أن يشمله الحل؟
- تشخيص الوضع الحالي وتحديد الفجوات.
- تطوير الهياكل والأدوار والتوصيفات.
- إعداد أو تحديث السياسات والإجراءات.
- تحسين رحلة الموظف أو المستفيد.
- تطوير ممارسات الموارد البشرية.
- بناء خطة تنفيذ ومؤشرات متابعة.
طريقة العمل
من فهم الاحتياج إلى تسليم المخرجات
- الاستكشاف: فهم التحدي والأهداف والفئة المستهدفة.
- التصميم: بناء نطاق الحل والمنهجية والمخرجات والجدول.
- الاعتماد والتجهيز: اعتماد التفاصيل وتجهيز الموارد والفريق.
- التنفيذ والمتابعة: إدارة العمل والتواصل ورصد الملاحظات.
- القياس والتسليم: تحليل النتائج وتسليم المخرجات والتوصيات.
المخرجات
ما الذي تستلمه الجهة؟
- تقرير تشخيص وفجوات.
- نماذج أو سياسات أو إجراءات بحسب النطاق.
- هيكل وأدوار أو توصيفات عند الاتفاق.
- خريطة رحلة وتجربة محسنة.
- خطة تنفيذ ومؤشرات متابعة.
تحدد المخرجات النهائية ومدتها ومسؤوليات الأطراف في العرض الفني والمالي أو العقد المعتمد.
ابدأ الطلب
شاركنا احتياج الجهة
أرسل وصفًا مختصرًا للتحدي والفئة المستهدفة والنتائج المطلوبة، وسيراجع الفريق المختص الطلب تمهيدًا لإعداد تصور أولي.